如何破解超大城市社会治理难题--《四川法治报》

当前，成都正在加快建设全面体现新发展理念的国家中心城市，城市系统和社会要素日趋复杂，反恐防暴、社会稳定、公共安全、民生服务等方面的挑战也日益凸显。成都市公安局深入研究超大城市治理规律，以实施“一所一品”特色战略为载体，推进公安社会治理重心向派出所和警务室下移，引领公安基础工作深度融入基层社会治理体系，破解超大城市社会治理难题。

警务模式

由“被动应对”变“主动融入”

保和派出所

成都市公安局成华区分局保和派出所成立于1970年，截至目前，已连续14年被评为一级派出所。

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法律服务新模式

随着辖区经济的迅速发展，社会治理压力日益剧增，保和派出所民警人均警情目前已排在成华区公安分局第一。为此，保和派出所探索出“社会化服务、互联网支撑、信息化应用”的法律服务新模式。

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“天义”调解工作室

针对辖区面积大，群众到所矛盾纠纷调处距离远的问题，保和派出所将“公调对接”从派出所延伸到了社区警务室，实现了矛盾纠纷及时介入，方便群众就近化解。在和美社区，保和派出所与社区共同物色了一批有威望、善沟通、懂调解的热心群众为调解员，在社区警务室建立了“天义”调解工作室，以婆婆嘴、老乡情的方式，开展矛盾纠纷调解工作，预防矛盾激化。针对群众矛盾纠纷涉及不同法律领域的特点，保和派出所在规范驻所“公调对接”机制的基础上，全面推行网上律师在线调解，实行24小时在线调解，提升了“公调对接”效能。

保和派出所和美社区警务室“天义”调解工作室正在调解纠纷

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一站式服务

据记者了解，成都市公安局围绕打造“15分钟社区生活服务圈”，在网上开设了“成都公安微户政”公众号，在网下建立了166个派出所“一站式”办证点，并逐步延伸到社区。按照“一次办、就近办、马上办”的要求，保和派出所将户政、出入境、居住证、治安、交警五大类公安业务进行融合，合理设置了人工受理区、自主办证区和互联网办证体验区，打造了“一站式服务”办证点，实现了“一网办”。为了满足辖区群众“就近办”的实际需求，保和派出所还将“一站式服务”办证点延伸到了和美社区等市民居住较为集中的社区警务室，为群众生活提供了高品质的公安政务服务。

文章来源 | 四川法制报

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